Menu

Købsbetingelser

Vilkår for køb:

Virksomhedens juridiske navn: Tromborg APS 

Selskabsform: APS CVR 29189749 

Adresse: Amaliegade 16 1tv. 1256 Kbh. K 

Officiel web-adresse: www.tromborg.com


Alle priser på websitet angives inkl. alle danske afgifter og told mm. 

Det er ikke muligt at tilgå din ordre elektronisk på vores website efter købet, 

men du vil modtage en ordrebekræftelse på email. Læs mere i afsnittet "handle på nettet"


Aftaleforhold med Tromborg APS indgås på sproget dansk i Danmark. 


Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Tromborg APS ikke kan kontrollere.


Fragt:

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Køb over kr. 500,00 inkl. moms sendes fragtfrit til alle adresser i Danmark.

Køb over kr. 1.000 inkl. moms sendes fragtfrit til alle adresser i udlandet.

Køb under koster kr. 60,00 til adresse i Danmark

For adresser i EU koster det kr. 150,00 i fragt

Øvrige lande koster kr. 150,00 i fragt


Betaling:

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. 


Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Tromborg APS eller andre har mulighed for at læse dine informationer. 

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Tromborg APS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 


I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort

Danske Euro/Master cards.

Udenlandske Master/EURO card.(Gebyr 1,25% af købsbeløbet)

VISA Electron.

American Express


Levering:

Leveringstid i Danmark er 2-5 dage, langt de fleste varer forlader vores lager dagen efter bestillingen er afgivet. 

Bestiller du fra andre lande sendes varerne med Post Danmark og du skal regne med 5-8 dages levering alt efter hvilket land du bestiller fra. 

Leveringstiden er vejl. Risikoen for varer købt på tromborg.com overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Fortrydelsesret:

Varer kan returneres for ombytning eller penge tilbage i 14 dage efter modtagelsen af varerne. 

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. 

Du kan returnere varen til os ved at: 

Tilbagesende den ubrugte vare

Nægte modtagelsen af varen. Post Danmark returnerer så tilTromborg APS uden udgifter for dig som kunde

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en tilbageførsel til din bank eller dit betalingskort straks når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Når du ønsker at tilbagesende et produkt/erne, skal det indsendes til os på vores adresse: Tromborg APS. Amaliegade 16 1st Floor. Dk-1256 Copenhagen 

Når du returnerer varen, bedes du medsende ordrenummer eller fakturanummer og gerne en kopi af den faktura du har modtaget. 


Handle på nettet:

Du vælger dine varer i shoppen og ligger hver enkelt vare i kurven med “tilføj til kurven” knappen.

Når du har samlet dine vare sammen klikker du på “kurven” øverst til højre og ser så din varekurv med alle varerne. Her kan du ændre antal eller helt fjerne varer du har fortrudt.

Når du har din samlede ordrer klikker du “gå til kassen”.

Når du kommer til næste skærmbillede indtaster du adresseoplysninger og du har også mulighed for at indtaste en anden leveringsadresse, hvis du vil have pakken leveret på jobbet eller et andet sted. Efterfølgende klikker du “Fortsæt til betaling”

Herefter kommer du til det skærmbillede hvor du endeligt skal godkende din ordrer. Her kan du se alle varerne og beløbet for fragt. Du kan også se leveringsmetode og adressen.

Herefter klikker du “Godkend bestilling” og kommer til den side hvor du vælger betalingsmetode. Du kan betale med kreditkort. Hele transaktionen foregår på en krypteret linie direkte mellem dig og PBS, dine kortinformationer overføres ikke til os.

Den sidste side er din kvittering for at handelen er gået igennem. Den kan du vælge at printe, men du modtager også en med de samme oplysninger på e-mail.


Reklamation:

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Tromborg.com skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Tromborg.com. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Tromborg.com har stillet dig i udsigt. 

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt/er bedes du venligst kontakte kundeservice på følgende nr. (åben mellem 9.00 og 15.30, mandag til fredag) +45 3313 0580 eller på email info@tromborg.com.